Rationell IT ska med affärsmässighet uppfylla kundernas krav och om möjligt överträffa kundens förväntningar. Med kunden i centrum arbetar vi verksamhetsnära i syfte att få en förståelse och tillgodose varje kunds unika behov, önskemål och förutsättningar.
Inom Rationell IT ska alla arbeta för rätt kvalitet genom att:
- Prioritera leveranssäkerhet
- Ständigt förbättra vårt sätt att arbeta genom verksamhetsutveckling
- Säkerställa att vi har rätt kompetens för att producera och leverera våra produkter och tjänster
- Vi ska ha tillräckligt med resurser för att klara våra åtaganden
Rationell IT ska sätta kundens krav och förväntningar i centrum genom att:
- Låta vår verksamhet utmärkas av affärsmässighet och god affärsetik
- Hålla det vi lovar och genomföra fattade beslut
- Vara lyhörda för våra kunders krav
- Ha serviceinriktad personal och hålla en hög servicegrad
- Bygga vår verksamhet på långsiktighet och förtroende
- Kontinuerligt, genom enkät, mäta hur vi upplevs av kund
Verksamheten är certifierad enligt ISO 9001, ISO 14001 och OHSAS 18001
